Terugbetalingsbeleid
Standaardproducten
Niet tevreden? U kunt standaardproducten (zonder personalisatie) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product dient ongebruikt en in originele staat te worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor uw rekening.
Maatwerk- en gepersonaliseerde producten
Producten die op maat zijn gemaakt of voorzien van een persoonlijk ontwerp, logo of afwijkende afmetingen kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt voor:
- Alle whiteboard folies en borden op maat
- WK Speelschema folie met eigen logo of aanpassing
- Logoboard en andere gepersonaliseerde producten
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via contact@idboard.nl met foto's van de schade. Wij lossen dit zo snel mogelijk op.
Hoe retourneren?
- Stuur een e-mail naar contact@idboard.nl met uw ordernummer en reden van retour.
- U ontvangt instructies voor het retourzenden.
- Stuur het product veilig verpakt retour. Retourkosten zijn voor uw rekening.
- Na ontvangst en controle betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen.
Terugbetaling
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald.